9月，微软承诺将为Surface Duo提供安卓11系统，并告诉Verge：

“我们仍然致力于为Surface Duo提供更新，我们正在努力在今年年底前为现有客户带来Android 11。”

长期以来，Surface Duo的用户，无论如何都是购买了一个实验性的设备，他们一直期待微软能兑现承诺，在2021年底前交付Android 11，现在已经正式失望了。

根据Zac Bowden和Daniel Rubino在Windows Central播客中的说法，微软正在指责谷歌。

据报道，该公司已经在内部进行了一段时间的Android 11的更新工作，但声称该更新被搁置在谷歌的认证中。两家公司现在都在休假，这意味着现在的更新很可能被推迟到2022年1月。

微软承诺为Surface Duo提供3年的更新，这意味着我们可以期待更新到2023年9月，但由于该公司在操作系统更新方面常年落后于其他版本，这一承诺目前并没有多少意义。

同时，三星已经成功地将Android 12系统推向2019年的手机，如三星Galaxy S10和Note 10（当然还有最初的三星Galaxy Fold），这表明在支持方面，Surface Duo的用户已经押错了公司的折叠手机努力。