这段内容讲述了在小鹿陪玩app中如何进行投诉和退款申请。首先，用户需要点击页面右下角的 “我的” 按钮，进入个人中心页面。

 

接着，在个人中心页面中，用户需要选择 “在线客服” 选项，进入客服页面。在客服页面中，用户可以看到左下角的 “我要反馈” 按钮，通过点击该按钮可以进入投诉和退款申请页面。 在该页面上，用户需要填写投诉的具体内容和退款的具体诉求，并且需要上传相关的说明资料，以便于客服能够更好地了解和处理用户的投诉申请。最后，当所有信息都填写完毕之后，用户需要提交申请，等待客服人员的回复和处理。总的来说，这种方式简单易懂，为用户提供了便利，有助于提高用户满意度和快速解决用户的问题。